运费计算：

1．  门店自提：不收取运费；

2．  北京市五环以内，包括亦庄、回龙观、天通苑地区、通州城区，运费为每单4元；

3．  北京远郊区县、及中国大陆所有地区使用邮局平邮统一运费每单5元；

4．  北京远郊区县、及中国大陆所有地区使用快递公司统一运费每单10元；

每单购物满300元可免运费5元；

送货方式

1.       快递送货上门
 您所在的地区是中国大陆，并在各快递公司送达范围内，您可以选择快递送货上门；每日17：00以前处理的订单我们当天发送给选定的快递公司，订单在快递公司里的进程，可通过各快递公司的网站查询，也可通过我公司客服代为查询。

2.       门店自提  

您可到北京养生堂药店各门店自行验货提取，可于订单生成的第二日到选定门店自行提取，请参见“北京养生堂药店分布”。

家乐福天通苑店：昌平区立汤路186号龙德时代广场家乐福三层301.TEL:86525007 

家乐福马连道店：宣武区马连道家乐福超市一层.TEL:63432173

家乐福中关村店：海淀区中关村家乐福超市地下二层.TEL:51721006

亚奥世贸商城店：朝阳区民族园路一号亚奥世贸商城一层西南角入口处.TEL:58243583

家乐福双井店：朝阳区广渠路31号（双井家乐福三层卖场出口处）.TEL:51909446

家乐福通州店：通州区九棵树西路48号.家乐福超市三层收款台对面.TEL:60523510

北土城路店：海淀区北土城西路179号老边饺子旁 学知桥向东500米路北.TEL：62361261

魏公村店：海淀区魏公村韦伯豪家园北门.TEL:68416143

小西天店：海淀区小西天牌楼往西150米路南.TEL:62265083  

采石路店：海淀区玉泉东市场南口铁印宾馆一层.TEL:51886133

中关村店：海淀区中关村医院对面.TEL:62558639-804

蓟门桥店：海淀区西土城路13号.蓟门里社区菜市场东侧.TEL:62002051

半壁店店：海淀区田村路天下城市场二层（天泺市场）.TEL:68159825

万寿路店：海淀区万寿路地铁口北100米处路东（邮局旁边）.TEL:68183305

北洼路店：海淀区八里庄东居民区12号.北洼路、岭南路丁字路口处.TEL:68454296

马连洼店：海淀区马连洼北路和瑞特超市内.菊园东站，八维计算机学校对面.TEL:82772004

北新桥店：东城区东四北大街84号.东四十四条胡同口南侧.北新桥十字路口往南200米路

东.TEL:64010201

紫竹店：海淀区西三环紫竹桥南路东（114、118、323、332、374、944...紫竹桥南站下车即

到）.TEL:88423631

永泰店：海淀区清河永泰庄海淀卫校旁，泰乐福超市对面.TEL:62929126

洋桥店：丰台区南三环洋桥东南角（运通108、运通104、324路、洋桥站，大中电器旁）.TEL:67241778

3.平邮

您也可以选择邮局平邮。
注：中国邮政系统关于邮寄包裹查询规定

1）接受查询的最短时限：自交寄之日起30天后方可办理查询。
2）受理查询的有效期：自邮件交寄之日一年内，过期不办理。

退换货制度

1、服务承诺：我们承诺所售商品全部为正规合格商品，如有假冒伪劣双倍退还商品金额。因此我们会严把质量关，让您放心购物。

2、退换货总则：我们承诺自客户收到商品之日起15日内，如商品及包装保持出售时原状且配件齐全，我们将为您提供退换货的服务。

具体说明：

（1）商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持出售时的原质原样

（2）注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；

（3）若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；

（4）提供瑞多美发货单或邮局的邮寄包裹单

（5）如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品；

（6）如果商品在出售时带有赠品，在办理退换货时，必须将赠品一起退回。

以下情况将不提供退换货服务：

1、  使用过的商品或由顾客造成的受损、污染的商品；

2、  化妆品及个人护理用品；

3、  已经拆开包装的商品；

4、  任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

5、  商品的外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失；

6、  食品、赠品、促销品不予退换

注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

    我们保证商品的质量和进货渠道。如果您在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。

退换货流程：

1、请您在退换货前联系客服，告知退换货的订单号、退货原因、商品金额。

2、北京五环以内的部分地区可以提供上门办理退换货服务。北京五环以内的部分地区的会员享有上门办理退换货一次免费，超过一次每次按送货上门服务收取相应配送费用。

3、需邮寄办理的，请将有问题的商品以平邮（普通邮寄）形式寄回本公司，平邮时间一般在7-21天左右。请您附言说明订单号、发货单号、是办理退货还是换货、商品名称、退/换货原因。商品进行退/换后并由库房发出时，我们会及时通知您。若办理退货，货款在收到邮件后按您订货时选择的付款方式退回；货到付款的订单，款项均通过邮寄的方式退回本人若办理换货，请按照普通邮件预计时间注意查收。

4、服装类商品、医疗器械类商品，均须邮寄办理。邮寄时须将商品随同其附带品、保修卡、说明书、三包凭证、发票、发货单一并邮寄；

5、我们收到您邮寄回来的服装类商品、医疗器械类商品，经专业人员检测，如有质量问题，我们将在7天内为您办理退换，并为您承担本次邮寄费用；如无质量问题将以邮寄方式退还给您。

邮寄退/换货地址：
北京市海淀区花园路小关街120号北京万盛商务会馆A区226室

邮编：100083    瑞多美商务服务有限公司 收